Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Coope Hodinky (dále jen „prodávající") a zákazníky (dále jen „kupující") při prodeji zboží a poskytování služeb.
Prodávající: Coope Hodinky
Sídlo: Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1, Česká republika
E-mail: [email protected]
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.
Odesláním poptávkového formuláře kupující projevuje zájem o zboží či služby. Tato poptávka nepředstavuje závaznou objednávku.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí kupujícímu akceptaci objednávky prostřednictvím e-mailu.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména pokud zboží není dostupné nebo pokud kupující v minulosti porušil své povinnosti.
Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na konkrétním produktu.
Závazná cena je stanovena v potvrzení objednávky.
Platbu je možné provést:
Zboží je možné vyzvednout osobně v provozovně prodávajícího po předchozí domluvě.
Zboží může být zasláno prostřednictvím přepravní služby. Náklady na dopravu hradí kupující, pokud není dohodnuto jinak.
Dodací lhůta je stanovena individuálně a sdělena kupujícímu při potvrzení objednávky.
Cena servisních služeb je stanovena na základě diagnostiky a sdělena kupujícímu před zahájením opravy.
Servis je zahájen po odsouhlasení ceny kupujícím.
Na provedené servisní práce poskytujeme záruku 6 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
Na nové zboží poskytujeme záruku v délce 24 měsíců od data prodeje.
Kupující je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
Reklamaci lze uplatnit osobně v provozovně nebo písemně na e-mailovou adresu prodávajícího.
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží bez udání důvodu.
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží upravené podle přání kupujícího.
Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu a s veškerým příslušenstvím.
Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a dokumentem GDPR.
Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou.
Spotřebitel má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek. Nové znění podmínek bude zveřejněno na webových stránkách.
Vztahy těmito podmínkami výslovně neupravené se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších právních předpisů České republiky.
Datum účinnosti: 1. ledna 2024